“เราค่อนข้างเป็นคนจุกจิกเรื่องเว็บไซต์ ตอนเปิดดูครั้งแรกอาจไม่ได้สนใจอะไรเยอะ แต่ถ้าต้องกลับมาอ่านข้อมูลเดิมหลายครั้ง จะเริ่มเห็นรายละเอียดที่ตอนแรกมองข้ามไป
อย่างข้อความที่อยู่ชิดขอบหน้าจอเกินไป หรือปุ่มที่วางใกล้กันมากจนต้องกดอย่างระมัดระวัง เรื่องพวกนี้ไม่ได้ทำให้ใช้งานไม่ได้ทันทีหรอก แต่ถ้าเจอซ้ำบ่อย ๆ ก็ส่งผลต่อความรู้สึกเหมือนกัน
อีกอย่างที่อยากให้เว็บไซต์อย่าง WINWIN99 ให้ความสำคัญคือการจัดระยะระหว่างหัวข้อกับเนื้อหา เพราะบางครั้งเราไม่ได้อ่านทุกบรรทัด แต่เลื่อนหาประเด็นที่ต้องการเลย ถ้าแบ่งช่วงดี ๆ ก็ช่วยประหยัดเวลาได้จริง
สำหรับเรา ความเรียบร้อยของรายละเอียดเล็ก ๆ เป็นสิ่งที่บอกคุณภาพการออกแบบในระยะยาวได้ดี”
รีวิวลักษณะนี้ไม่จำเป็นต้องมีคำชมหวือหวา แต่ควรอธิบายได้ว่า องค์ประกอบใดช่วยหรือขัดขวางการใช้งาน และเกิดขึ้นในสถานการณ์ใด